星巴克正在变成一家更讲“效率”的公司。


过去,它卖的不只是一杯咖啡。黑围裙、伙伴文化、熟客关系和“第三空间”,共同支撑起一杯三四十元咖啡背后的品牌溢价。


但当瑞幸们用低价、数字化和快速开店重写中国咖啡市场,星巴克也开始改变:压缩全职岗位、提高人效、强化考核、加速开店。曾经被视为核心竞争力的文化与员工体验,也开始接受成本和效率的重新审视。


一个在星巴克工作13年的老员工,恰好经历了这一切。从把星巴克当作“事业”,到如今把它称为“副业”,他的变化,也是星巴克中国这些年变化的一个缩影。


00:03:31 从“事业”到“副业”

00:08:32 “The last ten feet in our hands.”

00:11:51 2023,内忧外患的一年,降本增效的一年

00:16:09 “不到十年丢掉的,要用远超十年找回来”


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